外国游客突发心脏病,这位导游的行为应给个
3月28日中午,云南导游顾凤刚携妻子在丽江黑龙潭游玩时,见义勇为救助了突发心脏病的丹麦游客。
顾凤刚施救场景
当天,顾凤刚携家人到丽江黑龙潭游玩,在去景区的路上遇到一对丹麦籍夫妇,其中男性游客出现手捂胸口,瘫坐在一旁的椅子上,出现全身抽搐状况。
顾凤刚与获救者夫人合影
顾凤刚获得的游客表扬锦旗之一
据悉,被救的外国游客今年69岁,丹麦人,曾是一名战斗机驾驶员,同妻子蒙娜丽莎一起来丽江游玩。老人患有心脏病,当天并未随身携带药品。老人获救后坚持给顾凤刚导游块小费作为酬金,顾凤刚导游委婉拒绝了,只收下感谢和心意。
顾凤刚供职的云南天循国际旅行社副总经理高山介绍,顾凤刚工作优秀认真,有极强的责任心与凝聚力,年度被评为“云时光优秀导游”,并且荣获“云时光品牌导游特别贡献奖”,他工作两年来带团期间投诉记录为零,多次被外地游客送锦旗表扬,长期参与爱游丽江公益活动,资助贫困地区学校儿童。
作为一名导游,顾凤刚坚守着旅游从业者的大爱和无私奉献精神。这种精神一直延续到旅途或是生活的点点滴滴,于他的游客,于他认识或是不认识的人,都无法动摇和改变那份最真的情谊。
古城区旅游发展委员会和丽江市旅游协会导游分会,分别发出了《向导游顾凤刚、董晓媛学习的倡议书》、《丽江市旅游协会导游分会关于开展向导游顾凤刚、董晓媛学习的倡议书》,全文如下:
丽江市古城区全体旅游从业人员们:
3月28日下午,一对外国夫妇在黑龙潭公园游览过程中,突然,丈夫表情痛苦地捂着胸口瘫坐在旁边的椅子上,接着还浑身抽搐,一旁的老伴惊慌失措大喊“help!help!”
“快拨打!”就在大家都干着急的时候,陪家人一起来黑龙潭游玩的顾凤刚(原丽江大自然旅行社导游)看到了这边的情况,立即和妻子董晓媛(丽江联合假日旅行社导游)赶上前帮忙。
此时,救护车还未赶到现场。幸运的是,董晓媛当导游前曾是一名护士,看到外国游客平躺在公园椅子上,满头大汗,呼吸很急促,全身还发抖。夫妇俩立即展开急救。随后,救护车抵达,外国游客被抬上救护车。始终放心不下的顾凤刚、董晓媛一直医院。
医院救治,外国游客转危为安。面对一直守候在旁的顾凤刚、董晓媛,这对外国夫妇满怀感激之情,握着顾凤刚、董晓媛的手不停道谢,连声说:“Thankyouverymuch!”
看到患者已无大碍,通过酒店房卡,顾凤刚还联系上两人下榻的酒店,直到酒店工作人员接走医院。
古城区委、区政府主要领导得知此事后,对两位导游的表现给予了肯定。
顾凤刚、董晓媛两位导游,在危机时刻挺身而出,体现了导游人员乐于助人的个人美德和游客至上的职业道德,他们的行为树立了丽江导游的正面形象,传递了正能量,彰显了丽江旅游从业人员的良好精神风貌,也给古城区广大旅游从业者树立了榜样。他们是丽江旅游界涌现出来的“平民英雄”,游客眼中的“最美导游”。
古城区旅发委在此向全区旅游从业人员发出倡议:以顾凤刚、董晓媛为榜样,学习他们助人为乐、处置果断的职业素养,发扬爱岗敬业、敢于担当的精神,不断提升服务质量,提高行业素质,树立良好形象。同时,弘扬古城旅游行业正能量,为丽江旅游事业的发展和行业进步贡献力量,共同为树立丽江旅游良好形象而努力。
社会需要这样的正能量,让我们为顾凤刚、董晓媛的行为点个!同时,也呼吁旅游从业人员们向二位学习,树立丽江旅游良好形象,为我市旅游业的健康持续发展做出应有的贡献。
请为这样的导游转发!
来源:丽江热线
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